LIVRAISON

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. ​

 

Les frais d’expédition comprennent la préparation, l’emballage et le transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total du colis. Afin de limiter les coûts, nous vous conseillons de regrouper vos articles dans une seule commande. Les commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées et feront l’objet de frais d’expédition distincts.

 

Chaque colis est préparé avec soin. Les emballages sont adaptés au contenu et assurent une protection optimale des articles, y compris les plus fragiles. Les envois sont effectués sous la responsabilité du destinataire.

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Conditions de retour​

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux.

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Un produit est considéré comme défectueux lorsqu’il présente une erreur manifeste rendant son utilisation impossible ou incorrecte (exemple : fichier incomplet, pages manquantes, erreur de contenu par rapport au produit commandé).

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Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après l’achat, en contactant le vendeur par e-mail et en précisant le problème rencontré, accompagné si possible d’éléments justificatifs.

Après vérification, le produit pourra faire l’objet, au choix :

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• d’un remplacement par une version corrigée,

• ou d’un remboursement.​

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Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour un produit conforme, téléchargé correctement, ou pour une erreur de commande de la part de l’acheteur.